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東武ホテルレバント東京 | 宿泊全般の転職・求人情報
《福利厚生充実＊残業代別》宿泊部門｜東武Gのフラッグシップホテル｜錦糸町
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この求人はこんな感じ。
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給与
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年収 330~410 万円
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休日
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■年間休日105日 └月8〜9日休み ■有給休暇(初年度合計10日：入社から3ヶ月で3日、6ヶ月経過で7日付与) ■慶弔休暇(結婚休暇、配偶者出産休暇、忌引休暇、罹災休暇) ■リフレッシュ休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休業 ■子の看護等休暇 ■介護休暇
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勤務地
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東京都 墨田区
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どんなことを
やっているのか
『東武ホテルレバント東京』は、東京都墨田区・錦糸町駅徒歩約3分に位置する、東京スカイツリー®オフィシャルホテルです。
当ホテルのコンセプトは、東武鉄道創立100周年を記念して誕生した東武グループのフラッグシップホテルとして、国内外のお客様に心に残るおもてなしを提供すること。
お客様の層は、外国人比率7〜8割の国際色豊かな宿泊客をはじめ、レストランや宴会場には地元・墨田区のお客様も多数お越しいただいています。
全383室はシングルルームからファミリールーム、スイートルームまでバラエティ豊かなラインナップを揃え、東京スカイツリー®を目の前に望むお部屋もご用意。
宴会場やブライダルウェディング施設も完備しており、様々なシーンでお客様をお迎えしています。
1997年の開業以来、おかげさまで多くのお客様に愛されるホテルとして成長することができました。
これからも東武グループのフラッグシップホテルとして、国内外のお客様に心に残るおもてなしを提供し続けてまいります。
そこで現在、私たちと一緒に世界中のお客様をお迎えする仲間を募集しています。
こんな人と働きます
【働いている社員について】
当ホテルでは10代から70代まで、幅広い年齢層のスタッフが活躍しています。
人間関係は良好で、困ったときにはフォローしてくれる仲間が必ずいる、安心感のある職場です。
また、ありがたいことに勤続年数20年以上の方が多いのも特徴の一つです。
これには、「やってみたい」という気持ちを大切にし、挑戦を後押しする風土があるからこそ、ジョブローテーションや異動を通じて新しいことを学び続け、長く楽しみながら働いてくれているのかなと考えています。
【宿泊部門職で求める人物像】
■ホスピタリティの心
当ホテルでは、国内外問わず様々なお客様にお越しいただいています。
だからこそ、語学力よりもまずはお客様一人ひとりに寄り添い、真摯に向き合う姿勢を大切にしています。
■英語への苦手意識がない
ホスピタリティが第一なのが前提ではありますが、当ホテルはお客様の外国人比率が高い環境です。
英語を話せなくても構いませんが、英語に対して苦手意識がなく、積極的にコミュニケーションを取ろうとする姿勢を大切にしています。
※入社後の英会話研修でしっかりサポートしますので、ご安心ください！
■清潔感
サービス業をしていく中で、とても大事なことだと考えています。
お客様から見られる立場として身だしなみを常に整えていただくのはもちろん、ホテル内の環境を常に清潔に保つ意識を持っていただける方を求めています。
■柔軟性
様々なお客様にお越しいただいているということは、国籍や文化の違いがあるということです。
だからこそ、一人ひとりのニーズに対応し、状況に応じて臨機応変に動ける方を求めています。
■コミュニケーション力
お客様との接客をしていく中は大切なことの一つといえます。
また、職場ではチームワークを重要視しており、宿泊部門だけではなく、部門を超えたチームワークを大切にできる方を歓迎します。
ここにこだわってます
【たくさんの経験・幅広いサービススキルを積める環境】
私たちが大切にしていることは、お客様と真摯に向き合うホスピタリティの心です。
東武グループのフラッグシップホテルとして、宿泊・レストラン・ウェディング・MICEまで幅広いサービスを提供しているからこそ、地元・墨田区のお客様そして国籍も文化も異なるお客様がお越しいただくからこそ、私たちはお客様一人ひとりに寄り添った親しみやすい接客をおこなっています。
宿泊部門ではチェックインからチェックアウト、レベニューマネジメントまで幅広い業務に携わることができ、ホテル運営の中核を担うスキルを身につけることができます。
あわせて研修制度も充実しており、英語が苦手な方でも安心の英会話研修や、副主任・主任・マネージャーといったキャリアステージに応じた階層別研修など、20種類以上の研修プログラムが用意されています。
また、語学力や専門資格を取得した場合は専門資格手当として給与に反映されるほか、通信講座の受講料補助制度も整っています。
【腰を据えてキャリアを築ける環境】
当ホテルの運営元である『東武ホテルマネジメント』は、関東私鉄最大級の沿線距離を誇る東武鉄道を中核とした約70社で構成される「東武グループ」の一員ですので、安定した経営基盤のもとで安心して働ける環境となっています。
労働環境に関しても、時間外手当・深夜手当は適正に支給しますし、お休みは年間休日105日(月8〜9日休み)と合わせてリフレッシュ休暇や特別休暇などしっかり用意していますので、ご安心ください。
また、当社の展開エリアに関しても、東京・埼玉・千葉・栃木の関東圏内に限られているため、生活の基盤を大きく変えることなくキャリアを築いていけるだけではなく、フルサービスホテル・宿泊特化型ホテル・マリオットブランド・レストランなど、多様な業態の11施設でジョブローテーションを経験できるのも魅力の一つです。
【社員の生活をしっかり支える福利厚生】
年2回の賞与やグループ持株会、住宅手当や社員寮、東武グループ施設の優待利用、東京ディズニーリゾート®のコーポレートプログラムなどなど、東武グループとして充実した福利厚生も大きな魅力の一つといえます。
その中で、自社のホテルやレストランを特別価格で利用できる制度は、プライベートの充実はもちろん、お客様の目線でサービスを体験するきっかけにもなっています。
※その他にもたくさんの福利厚生をご用意しておりますので、詳しくは求人の募集要項をご覧ください！
こんなことやります
『東武ホテルレバント東京』の総合職（宿泊部門）を募集します。
今回は経験者採用として、宿泊部門での実地経験2年以上の方を探しています。
【具体的な業務内容】
■ゲスト対応
お客様のお出迎え・お見送り、手荷物運搬、周辺案内、電話・メール対応など、フロント業務全般をお任せします。
■チェックイン・チェックアウト
予約内容の確認、ルームキー発行・回収、料金精算・キャッシャー業務をお任せします。
■宿泊予約対応
予約受付・変更・キャンセル対応のほか、価格設定（レベニューマネジメント）や在庫管理もお任せします。
■客室点検・アメニティ整備
清掃完了後の客室最終チェックやアメニティの補充・管理をお願いします。
■帳票作成・データ管理
日報・月報の作成や報告・共有業務をお任せします。
■緊急対応・トラブルシューティング
設備トラブルやお客様の体調不良など、緊急時の対応もお願いします。
東京スカイツリー®のオフィシャルホテルという特別な舞台で、世界中のお客様をお迎えする仕事に挑戦してみませんか？
まずはお話からでも大丈夫です。
あなたからのご応募、心よりお待ちしております。
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身につくスキル
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接客・サービス力
語学力
コミュニケーション力
マルチタスキング
スタッフ・運営マネジメント
基本情報
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給与
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年収/330~410万円
雇用形態は、契約社員スタートとなります
※雇用期間の定めあり(別途定め、更新の可能性あり)
※正社員登用制度あり(意欲と実績に応じてキャリアアップを目指せます)
■経験・スキル考慮
■昇給あり
■残業代別途支給
■深夜勤務手当固定残業: なし
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募集職種
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宿泊全般
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雇用形態
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正社員
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勤務地
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東京都 墨田区 錦糸1-2-2
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アクセス
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錦糸町駅より徒歩約３分
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最寄り駅
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錦糸町 (東京メトロ半蔵門線)
錦糸町 (JR総武本線)
錦糸町 (JR中央・総武線)
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勤務時間
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0:00〜24:00のうち1日実働8時間程度
■休憩あり(60分)
■夜勤あり■平均所定労働時間: 173時間18分 (1ヶ月当たり)
勤務形態：シフト制、変形労働時間制
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休日
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■年間休日105日
└月8〜9日休み
■有給休暇(初年度合計10日：入社から3ヶ月で3日、6ヶ月経過で7日付与)
■慶弔休暇(結婚休暇、配偶者出産休暇、忌引休暇、罹災休暇)
■リフレッシュ休暇
■産前・産後休暇
■育児休業
■子の看護等休暇
■介護休暇
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試用期間
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3 ヶ月
- その他
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■受動喫煙防止措置
敷地内禁煙（喫煙場所なし）
福利厚生・待遇
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交通費
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全額支給
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賞与
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年2回あり(7月・12月※業績により変更有)
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社会保険
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・雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金
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福利厚生
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■定期昇給制度あり (4月※業績により変更有)
■制服貸与
■食事補助 (従業員食堂や置き型社食をご利用いただけます)
■社員寮・東武グループ寮 (遠方からの勤務や異動に備え、ご利用できます)
■住宅手当 (月13,000円支給※条件あり)
■時間外労働手当
■深夜勤務手当
■専門資格手当 (語学力や専門資格を持つ社員に支給される手当です)
■自己啓発支援 (会社指定の通信講座を修了した場合、受講料の補助が受けられます)
■出産手当金 (産前産後休業中に安心して出産・育児に臨むことを支援するための手当です)
■出産育児一時金 (出産にかかる費用を補助する制度で、健康保険からの一時金に加え、付加給付金も受け取れます)
■団体生命保険・損害保険・財形貯蓄
■グループ持株会 (奨励金制度もあり、将来の資産形成をサポートします)
■健康支援制度 (年1回の健康診断やインフルエンザ予防接種を実施)
■永年勤続表彰 (勤続5年・10年・20年・30年を経過した方が対象となります)
■自社施設優待利用 (東武ホテルマネジメントの全施設を優待価格でご利用可能)
■東武グループ各企業優待 (東武動物公園の割引チケット、東武百貨店特別割引、各企業主催イベントの特別優待、各種施設の特別割引など)
■東京ディズニーリゾート・コーポレートプログラム利用券 (社員とご家族がパークチケットを割引価格で利用できます)
■ベネフィットステーション (福利厚生代行会社のサービスに加入しており、様々な割引や特典をご利用いただけます)
《研修制度》
◆キャリア形成・ステップアップ研修
- 副主任研修、主任研修、マネージャー研修、マネジメント研修（経営層）
◆リーダー育成研修
- 経営幹部育成研修、オンボーディング研修
◆サービス向上のための研修
- 英会話研修、CS・ES研修、ユニバーサルマナー研修
◆調理部門研修
- 調理講習会、料理コンクール
◆コンプライアンス研修・特別プログラム
- 安全・コンプライアンス研修、衛生教育eラーニング、コンプライアンス研修、カスタマーハラスメント研修、個人情報保護に関する研修
◆特別プログラム
- カラフルキャリア研修（女性活躍推進研修）、オンライン研修（選択式LIVE講座）、メンター制度
上記研修のほかにも多数の研修を実施しています。
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転勤
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あり(応相談)
応募について
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応募資格
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■宿泊部門経験2年以上
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選考フロー
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当求人よりエントリー・受付確認
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選考・面接
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入社・研修期間
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面接地
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東武ホテルレバント東京
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お店の特徴
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- ボーナス・賞与あり
- 昇給制度あり
- 社宅・寮完備
- 住宅手当あり
- 交通費全額支給
- 家族手当あり
- 資格手当あり
- 月8日以上休み
- 産休・育休制度あり
- 特別休暇あり
- 賄い・食事補助あり
- 制服貸与
- 研修制度あり
- 資格取得支援制度あり
- 新卒・第2新卒歓迎
- シニア・ミドル活躍中
- 若手活躍中
- 駅チカ
- 外国語が活かせる
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会社情報
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