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ホテルアラマンダ青山 | ドア・ベル・コンシェルジュの転職・求人情報
【2027年春オープニング】チーフコンシェルジュ｜上質な滞在を創る
どんなことを
やっているのか
ファッション、食、ライフスタイル、アート、音楽…ありとあらゆる文化の発信地、東京・青山のラグジュアリーホテル「アラマンダ青山」。
四季折々も楽しめる青山で、観光やビジネスなど目的に応じてゆったりとしたゲストルーム、フィットネス＆スパなどをご用意して、観光やビジネスなど一人ひとりのお客様の目的に応じたmade in JAPANのおもてなしと共に、多様な滞在スタイルをサポートしています。
こんな人と働きます
アラマンダ青山では、ホスピタリティへの想いを大切にする多彩なスタッフが活躍しています。
フロント、レストラン、調理など各部門のプロフェッショナルが、部門の垣根を越えて連携し合いながら、お客様に最高の滞在体験をお届けしています。
年齢やキャリアに関わらず、自分の意見やアイデアを発信しやすい雰囲気です。
2027年春のリニューアルオープンに向けては、新卒・中途それぞれのバックグラウンドを持つ仲間が新たに加わり、一丸となって新しいホテルづくりに挑戦しています。
「お客様を笑顔にしたい」という共通の想いを持つ方と、ぜひ一緒に働きたいと考えています。
ここにこだわってます
アラマンダ青山が大切にしているのは、「その人らしい滞在」を叶えるおもてなしです。
マニュアル通りの接客ではなく、お客様の表情や言葉の端々から本当のご要望を汲み取り、一歩先回りしたサービスを提供することにこだわっています。
青山という上質なエリアに根差しながらも、温かみのある空間づくりを追求してきました。こうした姿勢は口コミやリピート率にも表れており、多くのお客様から「また泊まりたい」との声をいただいています。
2027年春のリニューアルオープンでは、これまで培ってきたおもてなしの精神をさらに磨き上げ、新しい時代のラグジュアリーホテルへと進化してまいります。
こんなことやります
ホテルの「顔」として、お客様一人ひとりの滞在をより豊かにするコンシェルジュサービスを統括していただきます。チーフコンシェルジュとして、自らお客様へのサービスを行うだけでなく、チームのマネジメントやサービス品質の向上にも携わっていただきます。
2027年春のリニューアルオープンに向け、コンシェルジュサービスの体制・オペレーションづくりにも主体的に関わっていただけるポジションです。
具体的には
コンシェルジュ業務全般
国内外のお客様への観光・レストラン・交通・エンターテインメント等のご案内
VIP・富裕層・ホテルゲストへの個別対応
お客様のリクエストや特別なご要望への対応
レストラン・観光施設・交通機関等の各種手配
特別な記念日やサプライズ等のコーディネート
コンシェルジュチームのマネジメント
スタッフの教育・育成・シフト管理
サービス品質の維持・向上
お客様の声を活かしたサービス改善
ホテル内各部門との連携
海外ゲストへの英語等による対応
新規・リニューアルホテルにおける業務フロー、サービス基準の構築
その他、コンシェルジュ業務に付随する業務全般
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身につくスキル
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一流のコンシェルジュ・ホスピタリティスキル VIPや国内外のお客様の多様なご要望に応える中で、質の高い接客力と提案力が身につきます。
チームマネジメント・人材育成力 チーフとしてスタッフの教育・育成やサービス品質の管理を担い、チームをまとめるマネジメント力を磨けます。
コーディネート・ネットワーク構築力 レストラン、観光、エンターテインメントなど幅広い分野の手配・提案を通じて、豊富な知識と社外ネットワークを構築できます。
基本情報
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給与
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年収/600~700万円
・年俸制
・経験により優遇
・昇給有り（年1回）
・インセンティブ制度：個人成績・会社業績に応じて別途支給する場合あり固定残業：なし
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募集職種
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ドア・ベル・コンシェルジュ
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雇用形態
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正社員
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勤務地
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東京都 港区 北青山2-7-13
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アクセス
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東京メトロ銀座線「外苑前」駅より徒歩1分
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最寄り駅
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外苑前 (東京メトロ銀座線)
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勤務時間
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【勤務時間】
シフト制
1か月単位の変形労働時間制
実働8時間（休憩60分）
＜シフト例＞
・8：00-17：00
・12:00～21:00■平均所定労働時間: 172時間 (1ヶ月当たり)
勤務形態：シフト制、変形労働時間制
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休日
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年間休暇107日（2027年4月より110日）、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
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試用期間
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3ヶ月
試用期間の条件：同条件
- その他
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■受動喫煙防止措置
敷地内禁煙（喫煙場所あり）
福利厚生・待遇
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交通費
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通勤交通費支給（月額上限100,000円）
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社会保険
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・雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金
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福利厚生
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■福利厚生・手当
【法定福利厚生】
・健康保険
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険
【法定外福利厚生】
・確定拠出年金制度
・定期健康診断（年1回）
・ストレスチェック
・制服貸与
・ロッカー貸与
・食事補助あり
・グループ施設利用割引制度
・慶弔見舞金制度
【各種手当】
・住宅手当：世帯主30,000円、世帯主以外：15,000円 ※2027年4月分給与より支給
・通勤交通費支給（月額上限100,000円）
・深夜勤務手当
・休日勤務手当
■研修制度
・入社時オリエンテーション
・コンプライアンス研修
・ハラスメント防止研修
・マネジメント研修
・英語研修
・OJT研修
・リニューアルオープン事前研修
・ブランドサービス研修
・インバウンドゲスト研修
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転勤
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転居を伴う異動は無し
応募について
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応募資格
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【必須条件】
ホテルでのコンシェルジュ業務経験
国内外のお客様への接客・顧客対応経験
英語での基本的なコミュニケーション能力
お客様のご要望を的確にくみ取り、柔軟に対応できる方
高いホスピタリティと接遇意識をお持ちの方
基本的なPCスキル（Word・Excel・メール等）
チームメンバーと協力し、円滑に業務を進められる方
【歓迎条件】
ホテルコンシェルジュとしての実務経験
チーフコンシェルジュ、コンシェルジュマネージャー等のマネジメント経験
高級ホテル・ラグジュアリーホテルでの勤務経験
国内外のVIP・富裕層のお客様への対応経験
英語など外国語での接客・コミュニケーション能力
Les Clefs d'Or（レ・クレドール）会員
日本コンシェルジュ協会（JCA）会員
コンシェルジュ業務に関連する資格・研修等の経験
レストラン、観光、文化、エンターテインメント等に関する幅広い知識
チームの教育・育成、マネジメント経験
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選考フロー
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当求人よりエントリー・受付確認
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選考・面接(1-2回)
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入社・研修期間
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面接地
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アラマンダ青山開業準備室（外苑前）
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お店の特徴
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- 住宅手当あり
- 交通費全額支給
- インセンティブ制度あり
- 月8日以上休み
- 賄い・食事補助あり
- オープニングスタッフ
- 外国語が活かせる
- 制服貸与
- 研修制度あり
- シニア・ミドル活躍中
- 駅チカ
- 夜勤なし
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会社情報
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