八尾グランドホテル

天然温泉・劇場・料理を主軸とする旅館です。
地下1000mから湧き出る天然温泉は多くのお客様を魅了し、リピート率がかなり高いのが特徴です。
劇場では大衆演劇を毎日公演しており全国を回る旅一座の劇団が笑いあり・涙ありのお芝居とショーを熱演しています。
レストラン2か所、割烹料理が館内にあり、四季折々の料理をお部屋食などで提供しています。

ハイクラスな接客ではなく、お客様との距離が近い接客をしているスタッフが多いです。
従業員の9割が地元のパートさんですが、「正社員だから」「パートだから」と言った意識は非常に少なく皆が助け合いながら仕事をしています。
外国人の従業員は3名勤務していますが、こちらも和気あいあいと日本語でコミュニケーションをとっております。

八尾グランドホテルでは「お客様の声」と「従業員の声」の双方をしっかり聞く事を心掛けています。
幅広い年代のお客様が様々な目的でご来館頂くので、ご要望やクレームなどお客様の声を聞く機会が多いです。
その際には必ず現場の声を確認し、業務に負担がないか・何か事情があったのかを確認します。
それぞれの事情をしっかり把握し、従業員の負担なくより良いサービスを提供することを心掛けています。